Organisme certifié Qualiopi
IA, langage et QVCT
Parler à l’IA sans désapprendre à parler aux collègues
On s’adresse à un assistant sans bonjour, sans merci, sans nuance — et c’est même ce qu’on recommande pour obtenir un bon résultat. La question que pose cette formation est celle du report : ce registre reste-t-il à la porte du bureau, ou s’installe-t-il dans les échanges entre collègues ? Elle relie l’usage quotidien de l’intelligence artificielle aux conditions de travail, et outille les fonctions RH et prévention pour traiter le sujet avant qu’il arrive au CSE sous une forme moins confortable.
Public visé : Directeurs et responsables des ressources humaines, référents qualité de vie et des conditions de travail. Trois formats existent, de 690 € à 1 790 € HT par personne selon la durée retenue. Les sessions se tiennent en intra-entreprise à Lyon, à Paris ou à distance. ENDKOO est certifié Qualiopi au titre de l’action de formation, ce qui ouvre la prise en charge par votre opérateur de compétences.
100 %
de taux de satisfaction mesuré
139
formations dispensées
30
entreprises formées
68
stagiaires formés
Mise à jour des indicateurs : Août 2026. Voir le détail sur la page indicateurs de résultats.
Découverte
690 € HT par personne
- Durée
- Une demi-journée (3,5 heures)
- Effectif
- De 1 à 3 stagiaires par session
- Modalité
- Présentiel ou distanciel
- Financement
- OPCO
Sur mesure
À la carte
1 290 € HT par personne
- Durée
- Sur mesure, après évaluation préformation
- Effectif
- De 1 à 3 stagiaires par session
- Modalité
- Présentiel ou distanciel
- Financement
- OPCO
Débutant
À partir de 1 790 € HT par personne
- Durée
- 3 jours (21 heures)
- Effectif
- De 1 à 3 stagiaires par session
- Modalité
- Présentiel ou distanciel
- Financement
- OPCO
Vous parlez à une machine toute la journée. Ça ne s’arrête pas à la porte du bureau.
Pas de bonjour. Pas de merci. Une consigne, un résultat, une correction, une autre consigne.
C’est le registre efficace avec un assistant, et personne ne vous reprochera de l’employer : la machine ne se vexe pas, et la formuler poliment ne change rien à la qualité de la réponse. La question porte sur ce qui se passe juste après, quand vous rédigez le message suivant — celui qui part à un collègue.
C’est la thèse que Denis Atlan développe dans ses chroniques du Journal du Net : le style optimisé pour la machine finit par devenir le style par défaut, et il se reporte sur les humains. Elle n’a pas valeur de mesure, et la formation le dit dès la première heure. C’est un argument publié, discutable, et il est plus utile posé sur la table qu’ignoré.
Un ordre de grandeur pour situer l’enjeu. L’analyse de langage écrit concerne 48 % des effectifs du champ étudié par l’Insee, et la génération de texte ou de parole 45 %. Près d’un salarié sur deux est donc concerné par un outil qui écrit à sa place ou avec lui.
Ce qui n’est pas discutable, en revanche, c’est le cadre. L’employeur répond d’une obligation de sécurité qui couvre la santé mentale, et les risques psychosociaux doivent figurer au document unique d’évaluation des risques professionnels. Un outil qui modifie le rythme de travail, la charge mentale et la manière de formuler une demande entre dans ce périmètre, qu’on l’ait anticipé ou non.
Et il y entre par un angle mort. Ces effets ne déclenchent ni accident, ni arrêt, ni alerte. Ils n’apparaissent nulle part dans les indicateurs habituels de la prévention.
Ils apparaissent dans le ton. C’est ce que cette formation apprend à regarder, à documenter et à encadrer — pendant que c’est encore un sujet RH, et pas encore un sujet de climat social.
Enjeu
L’employeur est tenu d’une obligation de sécurité qui couvre la santé mentale, et les risques psychosociaux doivent figurer au document unique d’évaluation des risques professionnels. L’arrivée d’un assistant conversationnel dans le quotidien de travail déplace plusieurs curseurs en même temps : le rythme attendu, la charge mentale, la manière de formuler une demande, la frontière entre ce qu’on délègue et ce qu’on assume. Ces effets ne produisent ni accident ni arrêt de travail : ils n’apparaissent dans aucun indicateur de prévention habituel. Ils apparaissent dans le ton des échanges. Cette formation apprend à l’observer, à le documenter et à l’encadrer.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Situer l’usage de l’intelligence artificielle dans le périmètre de l’obligation de sécurité de l’employeur et du document unique.
- Distinguer ce qui relève du gain de temps de ce qui relève de l’intensification du travail.
- Analyser un échantillon d’instructions réelles et en caractériser le registre d’adresse.
- Repérer les signaux de technostress associés à l’usage d’outils d’IA générative.
- Rédiger une règle d’usage qui porte sur la manière de travailler, et pas seulement sur les outils autorisés.
- Articuler cette règle avec la politique d’usage attendue au titre du règlement européen sur l’intelligence artificielle.
- Définir les questions de suivi à intégrer à une enquête interne existante.
Contenu de la formation
-
Ce que l’employeur doit déjà, et ce que l’IA vient y ajouter
- L’obligation de sécurité, la santé mentale et la place des risques psychosociaux au document unique
- Ce qu’un outil d’intelligence artificielle déplace concrètement : rythme attendu, charge mentale, autonomie
- Pourquoi ces effets échappent aux indicateurs de prévention habituels
-
Lire les instructions réellement écrites dans l’entreprise
- Analyser l’échantillon anonymisé apporté par les participants
- Caractériser le registre employé : injonctif, descriptif, collaboratif
- Ce que l’échantillon dit du rapport au travail, au-delà du rapport à l’outil
-
Repérer le technostress avant qu’il se déclare
- Les signaux observables : accélération des échanges, disparition des formules, raccourcissement implicite des délais
- Séparer le gain de temps de l’intensification du travail, qui ne sont pas la même chose
- Les populations les plus exposées, et pourquoi ce ne sont pas celles qu’on désigne spontanément
-
Écrire une règle qui porte sur la manière de travailler
- Ce qu’une charte d’usage classique ne couvre jamais : le registre, le rythme, le droit de ne pas répondre vite
- Rédiger deux ou trois règles applicables et vérifiables, plutôt qu’un catalogue de principes
- Articuler avec la politique d’usage attendue au titre du règlement européen, sans produire deux documents concurrents
-
Mesurer, et associer le dialogue social
- Les questions à ajouter à une enquête interne existante, plutôt qu’un nouveau questionnaire que personne ne remplira
- Ce qui se présente au CSE, à quel moment, et sous quelle forme
- Le point de reprise à six mois : ce qu’on regarde, et ce qu’on fait si rien n’a bougé
Ce programme est une base, pas un script. Neuf sessions sur dix sont ajustées après l’évaluation préformation : la structure reste, les exemples sont remplacés par vos documents et vos cas réels. Si votre besoin ne correspond qu’à moitié à cette fiche, c’est la situation habituelle — et c’est ce que finance la formule à la carte.
Public visé
- Directeurs et responsables des ressources humaines, référents qualité de vie et des conditions de travail.
- Préventeurs, membres du CSE et de la commission santé, sécurité et conditions de travail.
- Managers de proximité dont les équipes utilisent l’intelligence artificielle au quotidien.
- Référents IA chargés de rédiger les règles d’usage internes.
Prérequis
- Exercer une fonction ressources humaines, prévention, encadrement ou référent IA.
- Côtoyer un usage réel de l’intelligence artificielle dans l’entreprise, sans avoir à le pratiquer soi-même.
- Aucun prérequis technique.
- Aucune connaissance juridique préalable n’est supposée : le cadre est posé pendant le premier module.
Matériel nécessaire
- Un ordinateur portable par participant.
- Un échantillon anonymisé d’instructions réellement écrites dans l’entreprise : une vingtaine suffit, collectées sur la base du volontariat.
- Les documents existants : document unique d’évaluation des risques professionnels, dernière enquête interne, comptes rendus de la commission santé, sécurité et conditions de travail s’il en existe.
- Aucun outil particulier n’est à installer.
Méthodes mobilisées
La formation est conçue pour être pratique et interactive, avec des exercices pratiques pour tester les compétences acquises. Les participants auront également l'occasion de mettre en pratique les compétences acquises dans un environnement de groupe. Le formateur est spécialisé dans le numérique depuis 2003. Méthodologie avec théorie à 50% et pratique à 50% (exercices en lignes)
Un support pédagogique et une palette d’exercice sera remis à chaque participant
Modalités et délais d'accès
Présentiel à Lyon et Paris, ou distanciel via Microsoft Teams partout en France.
Formation intra entreprise – Délais à négocier avec l’entreprise dont inférieur à 2 mois
Modalités d'évaluation
En début et en fin de formation, les stagiaires h/f réalisent un test de positionnement (auto-évaluation) via Google Forms de leurs connaissances et compétences en liens avec les objectifs de la formation. L’écart entre les 2 évaluations permet de mesurer leurs acquis.
Dans le cadre de notre démarche qualité, toutes nos formations font l’objet d’une évaluation « à chaud » (en fin de formation) et « à froid » (4 mois après la fin de la formation) par stagiaire h/f. Une feuille d’émargement sera signée par demi-journée pour chaque stagiaire ainsi que pour le formateur qui justifiera la présence des participants.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Le support de formation est disponible en format numérique, il est accessible aux personnes handicapées en utilisant des outils d'accessibilité.
Le référent handicap d'ENDKOO est Denis Atlan, joignable au 04 28 29 31 76 ou via le formulaire de contact. Toute demande d'adaptation peut lui être adressée dès l'inscription, et au plus tard avant le démarrage de la session : elle est étudiée au cas par cas afin de définir les aménagements nécessaires, qu'ils portent sur les supports, le rythme, les temps de pause ou l'accessibilité du lieu en présentiel.
Récapitulatif des formules
| Formule | Durée | Effectif | Tarif HT par personne |
|---|---|---|---|
| Découverte | Une demi-journée (3,5 heures) | De 1 à 3 stagiaires par session | 690 € |
| À la carte | Sur mesure, après évaluation préformation | De 1 à 3 stagiaires par session | 1 290 € |
| Débutant | 3 jours (21 heures) | De 1 à 3 stagiaires par session | À partir de 1 790 € |
Questions fréquentes
Sur quoi repose l’affirmation que le style se reporte sur les collègues ?
Sur une thèse publiée, pas sur une mesure. Denis Atlan l’a développée dans ses chroniques du Journal du Net, à partir de son observation de terrain. La formation la présente comme telle : un argument à mettre à l’épreuve de vos propres échanges, pas un résultat établi. C’est d’ailleurs le deuxième module — vous jugez sur votre échantillon, pas sur la parole du formateur. Si l’échantillon ne montre rien, la formation le dit et vous repartez avec cette réponse-là.
En quoi cette formation diffère-t-elle de « Culture IA et usage responsable » ?
Par ce qu’elle protège. Culture IA protège l’entreprise : ce qui ne doit pas sortir, ce qui doit être vérifié, ce que le règlement européen impose. Celle-ci protège les conditions de travail : le rythme, la charge mentale, la qualité des échanges. Les deux se complètent et ne s’adressent pas aux mêmes personnes — l’une au référent IA, l’autre à la fonction ressources humaines et prévention. Les entreprises qui suivent les deux les programment généralement à quelques semaines d’intervalle.
Qui anime cette formation, et avec quelle légitimité sur la QVCT ?
Denis Atlan, fondateur d’ENDKOO. Sur le volet conditions de travail, il a suivi en juin 2026 la formation « Piloter une démarche QVCT » de l’ANACT, l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, soit quatorze heures. C’est un certificat de réalisation, pas un label : il atteste d’une formation suivie auprès d’un établissement public, rien de plus. Sur le volet données personnelles, ENDKOO a exercé des missions de délégué à la protection des données de 2018 à 2025.
Faut-il associer le CSE à la démarche ?
Ce n’est pas une condition pour suivre la formation, et c’est presque toujours une bonne idée pour ce qui en sort. Une règle d’usage qui touche au rythme de travail et à la charge mentale relève des attributions du comité. La présenter après coup comme une décision unilatérale produit exactement le climat que la démarche cherchait à éviter. Le dernier module traite ce point, calendrier compris.
Cette formation remplace-t-elle un diagnostic des risques psychosociaux ?
Non, et elle ne s’y substitue à aucun moment. Un diagnostic RPS est une démarche distincte, souvent conduite avec un intervenant en prévention des risques professionnels ou le service de prévention et de santé au travail. Cette formation traite un facteur précis — l’usage de l’intelligence artificielle — et outille les personnes qui devront l’intégrer à la démarche existante.
Le cadre réglementaire
L'article 4 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle impose depuis le 2 février 2025 aux organisations qui déploient des systèmes d'IA de garantir un niveau suffisant de maîtrise de l'IA chez les personnes qui les utilisent sous leur autorité. Cette obligation ne prévoit aucun seuil d'effectif et s'applique dès l'usage professionnel d'un assistant conversationnel. Le régime général d'application et de sanctions s'ouvre le 2 août 2026.
Les usages traités ici portent sur des données personnelles — clients, prospects ou salariés — et relèvent donc aussi du RGPD. La CNIL publie ses recommandations sur l'intelligence artificielle , qui servent de référence pendant la formation.
Cette formation contribue à la démarche de maîtrise de l'IA prévue par l'article 4. Elle ne constitue pas un conseil juridique et ne se substitue pas à l'analyse d'un avocat sur votre situation.
La certification
ENDKOO est certifié Qualiopi au titre de la catégorie action de formation, par Bureau Veritas Certification France, certificat n° FR101735, pour un cycle allant du 7 mai 2026 au 6 mai 2029.
La marque Qualiopi appartient à l'État. Elle atteste du respect des 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité, dont France Compétences assure la régulation . C'est cette certification qui ouvre la prise en charge par les OPCO.
Elle ne rend pas pour autant cette formation certifiante : une action certifiante débouche sur une certification enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles ou au Répertoire spécifique, ce qui n'est le cas d'aucune formation du catalogue ENDKOO. Les participants reçoivent une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs atteints.
Faire financer cette formation
ENDKOO est certifié Qualiopi sous le numéro FR101735, ce qui ouvre la prise en charge par les opérateurs de compétences. La demande se dépose avant le démarrage de la session.