Prompt engineering appliqué aux métiers

Enjeu

Les entreprises qui échouent avec l'IA générative échouent rarement sur la technologie. Elles échouent parce que le résultat n'est pas reproductible : ce qui marche chez un collaborateur ne marche pas chez un autre, personne ne sait pourquoi, et l'usage ne franchit jamais le stade de la démonstration. Formaliser les instructions, les tester et les versionner, c'est ce qui transforme un usage individuel en processus d'entreprise — et ce qui permet de mesurer un gain plutôt que de l'affirmer.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Structurer une instruction complète : rôle, contexte, tâche, contraintes, format attendu.
• Fournir des exemples de référence pour cadrer un résultat.
• Décomposer une tâche complexe en étapes successives plutôt qu'en une demande unique.
• Évaluer la qualité d'un résultat selon des critères écrits plutôt qu'à l'impression.
• Corriger une instruction défaillante par itérations méthodiques.
• Documenter, versionner et partager une bibliothèque d'instructions dans l'équipe.
• Reconnaître les tâches pour lesquelles aucune instruction ne donnera de résultat fiable.

Contenu de la formation

1. Anatomie d'une instruction efficace

   • Rôle, contexte, tâche, contraintes, format de sortie
   • Pourquoi la précision du format compte autant que celle de la demande
   • Les formulations qui dégradent systématiquement le résultat

2. Cadrer par l'exemple

   • Fournir un ou plusieurs exemples de référence
   • Construire un gabarit de sortie réutilisable
   • Contraindre le style sans étouffer le contenu

3. Décomposer les tâches complexes

   • Enchaîner plusieurs étapes plutôt qu'une demande fourre-tout
   • Faire produire un plan avant le contenu
   • Faire vérifier un résultat par une seconde passe

4. Évaluer et corriger

   • Écrire les critères de qualité avant de juger
   • Construire un jeu de tests pour une instruction
   • Diagnostiquer une instruction qui dérive

5. Industrialiser

   • Bibliothèque partagée : nommage, versions, propriétaire
   • Passer d'une instruction à un assistant configuré
   • Savoir renoncer : les tâches où la fiabilité ne sera pas au rendez-vous

Public visé

• Référents IA et pilotes de projets d'IA en PME et ETI.
• Responsables métier souhaitant industrialiser un usage qui fonctionne déjà de façon artisanale.
• Équipes marketing, commerciales, RH ou support produisant du contenu en volume.
• Consultants et formateurs internes chargés de diffuser les usages.

Prérequis

• Avoir déjà utilisé un assistant IA généraliste, ne serait-ce que ponctuellement.
• Aucune compétence en programmation n'est requise.
• Maîtriser son propre domaine métier : c'est la matière première du travail.
• Venir avec deux cas d'usage réels et récurrents.

Matériel nécessaire

• Un ordinateur portable par participant avec accès à internet.
• Un accès à un assistant IA généraliste, fourni par ENDKOO pendant la formation si nécessaire.
• Deux cas métier réels par participant, choisis avec le formateur avant la session.

Méthodes mobilisées

La formation est conçue pour être pratique et interactive, avec des exercices pratiques pour tester les compétences acquises. Les participants auront également l'occasion de mettre en pratique les compétences acquises dans un environnement de groupe. Le formateur est spécialisé dans le numérique depuis 2003. Méthodologie avec théorie à 50% et pratique à 50% (exercices en lignes)

Un support pédagogique et une palette d’exercice sera remis à chaque participant

Modalités et délais d'accès

Présentiel à Lyon et Paris, ou distanciel via Microsoft Teams partout en France.

Formation intra entreprise – Délais à négocier avec l’entreprise dont inférieur à 2 mois

Modalités d'évaluation

En début et en fin de formation, les stagiaires h/f réalisent un test de positionnement (auto-évaluation) via Google Forms de leurs connaissances et compétences en liens avec les objectifs de la formation. L’écart entre les 2 évaluations permet de mesurer leurs acquis.

Dans le cadre de notre démarche qualité, toutes nos formations font l’objet d’une évaluation « à chaud » (en fin de formation) et « à froid » (4 mois après la fin de la formation) par stagiaire h/f. Une feuille d’émargement sera signée par demi-journée pour chaque stagiaire ainsi que pour le formateur qui justifiera la présence des participants.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Le support de formation est disponible en format numérique, il est accessible aux personnes handicapées en utilisant des outils d'accessibilité.

Le référent handicap d'ENDKOO est Denis Atlan, joignable au 04 28 29 31 76 ou via le formulaire de contact. Toute demande d'adaptation peut lui être adressée dès l'inscription, et au plus tard avant le démarrage de la session : elle est étudiée au cas par cas afin de définir les aménagements nécessaires, qu'ils portent sur les supports, le rythme, les temps de pause ou l'accessibilité du lieu en présentiel.

Questions fréquentes