IA et productivité des équipes

Enjeu

L'article 4 du règlement européen sur l'intelligence artificielle impose depuis le 2 février 2025 aux organisations qui déploient des systèmes d'IA de garantir un niveau suffisant de maîtrise de l'IA chez les personnes qui les utilisent. L'obligation ne comporte pas de seuil d'effectif et s'applique dès l'usage d'un assistant conversationnel. Au-delà de la conformité, l'enjeu est économique : dans la plupart des PME, l'IA est déjà utilisée par une partie des salariés, sans cadre, sans partage des méthodes qui marchent et sans garde-fou sur les données. Former, c'est transformer des usages clandestins et inégaux en pratique commune et documentée.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier dans leur propre travail les tâches où un assistant IA fait gagner du temps, et celles où il en fait perdre.
• Formuler une demande claire et obtenir un résultat directement utilisable.
• Rédiger, reformuler et synthétiser des documents professionnels avec un assistant IA.
• Extraire l'information utile d'un document long sans le lire intégralement.
• Vérifier un résultat produit par l'IA et repérer une réponse fausse mais plausible.
• Appliquer les règles de confidentialité de l'entreprise dans leur usage quotidien.
• Estimer le temps réellement gagné sur une semaine de travail.

Contenu de la formation

1. Ce qu'est un assistant IA, et ce qu'il n'est pas

   • Comprendre pourquoi il se trompe avec assurance
   • Les usages où il excelle, ceux où il est dangereux
   • Poser le cadre de l'entreprise : ce qui peut être saisi, ce qui ne peut pas

2. Écrire et reformuler

   • Courriers, comptes rendus, notes internes, réponses clients
   • Adapter un même contenu à plusieurs destinataires
   • Garder sa voix : éviter le texte lisse et impersonnel

3. Lire moins, comprendre autant

   • Synthèse de documents longs, de fils de messages, de comptes rendus
   • Extraction d'informations structurées depuis un document non structuré
   • Vérification : retrouver la source d'une affirmation

4. Chercher et vérifier

   • Recherche assistée et ses angles morts
   • Distinguer une réponse sourcée d'une réponse inventée
   • Constituer une méthode de vérification tenable au quotidien

5. Passer de l'essai à l'habitude

   • Choisir trois tâches à outiller en priorité
   • Constituer une bibliothèque de demandes types partagée dans l'équipe
   • Mesurer le temps gagné sur une semaine type

Public visé

• Collaborateurs de fonctions support : administratif, comptabilité, RH, ADV, achats.
• Assistants de direction et offices managers.
• Managers de proximité et chefs de service.
• Dirigeants de PME souhaitant embarquer leurs équipes sans discours technique.

Prérequis

• Aucun prérequis technique.
• Utiliser un ordinateur dans son travail quotidien.
• Savoir naviguer sur internet et utiliser une messagerie.
• Aucune connaissance préalable de l'IA n'est nécessaire ni supposée.

Matériel nécessaire

• Un ordinateur portable par participant, avec les outils bureautiques de l'entreprise installés.
• Un accès à un assistant IA généraliste, fourni par ENDKOO pendant la formation si nécessaire.
• Deux ou trois documents de travail réels, apportés par chaque participant.

Méthodes mobilisées

La formation est conçue pour être pratique et interactive, avec des exercices pratiques pour tester les compétences acquises. Les participants auront également l'occasion de mettre en pratique les compétences acquises dans un environnement de groupe. Le formateur est spécialisé dans le numérique depuis 2003. Méthodologie avec théorie à 50% et pratique à 50% (exercices en lignes)

Un support pédagogique et une palette d’exercice sera remis à chaque participant

Modalités et délais d'accès

Présentiel à Lyon et Paris, ou distanciel via Microsoft Teams partout en France.

Formation intra entreprise – Délais à négocier avec l’entreprise dont inférieur à 2 mois

Modalités d'évaluation

En début et en fin de formation, les stagiaires h/f réalisent un test de positionnement (auto-évaluation) via Google Forms de leurs connaissances et compétences en liens avec les objectifs de la formation. L’écart entre les 2 évaluations permet de mesurer leurs acquis.

Dans le cadre de notre démarche qualité, toutes nos formations font l’objet d’une évaluation « à chaud » (en fin de formation) et « à froid » (4 mois après la fin de la formation) par stagiaire h/f. Une feuille d’émargement sera signée par demi-journée pour chaque stagiaire ainsi que pour le formateur qui justifiera la présence des participants.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Le support de formation est disponible en format numérique, il est accessible aux personnes handicapées en utilisant des outils d'accessibilité.

Le référent handicap d'ENDKOO est Denis Atlan, joignable au 04 28 29 31 76 ou via le formulaire de contact. Toute demande d'adaptation peut lui être adressée dès l'inscription, et au plus tard avant le démarrage de la session : elle est étudiée au cas par cas afin de définir les aménagements nécessaires, qu'ils portent sur les supports, le rythme, les temps de pause ou l'accessibilité du lieu en présentiel.

Questions fréquentes