Ressource
Brief d’intervention IA : le document qui évite trois allers-retours
Neuf lignes à remplir avant de demander un devis. Elles suffisent à savoir si le format demandé est le bon, et à chiffrer sans échange préalable.
- Auteur
- Denis Atlan, fondateur d’ENDKOO
- Version
- 1.0, du 9 septembre 2026
- Réutilisation
- Libre, y compris en interne
- Accès
- Lecture complète, sans formulaire
À quoi il sert
Remplissez-le avant de consulter un prestataire, le nôtre ou un autre. Un brief renseigné remplace le premier rendez-vous de cadrage, et il rend les devis comparables entre eux.
Ce qu’il ne fait pas
Un modèle sans limites déclarées prétend convenir à tout le monde, ce qui n’est vrai d’aucun modèle. Voici les cas où celui-ci ne convient pas.
- Il ne remplace pas un diagnostic : il décrit ce que vous voulez obtenir, pas ce qu’il faudrait faire.
- Il ne convient pas à une mission d’expérimentation ou de déploiement, dont le cadrage porte sur un processus et non sur une séance.
- Les critères de réussite qu’il demande sont souvent impossibles à écrire du premier coup. C’est normal, et c’est précisément l’information la plus utile : une case vide dit qu’il reste une décision à prendre.
Le modèle
| Rubrique | Ce qu’on y écrit |
|---|---|
| Objectif de la séance | Ce qui doit avoir changé le lendemain. Pas le sujet, le résultat. |
| Qui sera dans la salle | Fonctions, pas services. Une salle mixte se prépare différemment. |
| Effectif | Le nombre réel, pas le nombre invité. Il détermine la modalité possible. |
| Niveau de départ | Qui utilise déjà quelque chose, et pour quoi. Un sondage anonyme vaut mieux qu’une estimation. |
| Documents disponibles | Ce qui peut servir de matière aux démonstrations. C’est ce qui distingue une séance sur vos cas d’une séance générique. |
| Contraintes | Ce qui ne peut pas sortir, ce qui ne peut pas être installé, ce qui est déjà décidé ailleurs. |
| Livrable attendu | Ce que la salle doit emporter. Une décision, un support, une liste : les trois n’ont pas le même format. |
| Critères de réussite | Écrits avant, pas après. Sans eux, tout le monde déclarera que ça s’est bien passé. |
| Date ou période visée | Même approximative. Une date contraint le format autant que l’effectif. |
Le même modèle, rempli
Exemple pédagogique — données fictives. Aucune mission ENDKOO n’est décrite ici.
| Rubrique | Exemple |
|---|---|
| Objectif de la séance | Que les commerciaux sédentaires arrêtent de recopier à la main les demandes reçues par courriel. |
| Qui sera dans la salle | Huit commerciaux sédentaires, deux managers, un responsable des systèmes d’information. |
| Effectif | 11 personnes. |
| Niveau de départ | Trois personnes utilisent un assistant pour rédiger, les autres n’ont jamais essayé. Aucun usage sur les données de l’entreprise. |
| Documents disponibles | Vingt courriels de demande entrante anonymisés, deux propositions commerciales types, un export du CRM en CSV. |
| Contraintes | Aucune donnée nominative client ne sort du système d’information. Poste sous Windows, pas de droits d’installation. |
| Livrable attendu | Une trame de qualification réutilisable par chaque sédentaire, testée en séance sur ses propres dossiers. |
| Critères de réussite | Chaque participant a produit et testé sa trame en séance. Le temps de qualification est relevé avant et à trente jours. |
| Date ou période visée | Deuxième quinzaine de mars, hors semaine du salon. |
Notes d’emploi
- Les deux lignes que les entreprises sautent le plus souvent sont « documents disponibles » et « critères de réussite ». Ce sont aussi les deux qui font la différence entre une démonstration et une séance utile.
- Si vous ne pouvez pas remplir « niveau de départ », un sondage anonyme de trois questions à l’ouverture de la séance le fera, et le résultat est en général très éloigné de ce que la direction anticipait.
Emporter le modèle
Le tableau ci-dessus est complet : vous pouvez travailler directement depuis cette page. Le fichier ci-dessous contient exactement la même chose, au format Markdown, ouvrable dans n’importe quel éditeur de texte.
Télécharger le modèle (MD) Faire relire mon brief
Questions fréquentes
Faut-il laisser une adresse e-mail pour obtenir ce brief ?
Non. Le tableau ci-dessus est le document complet : il se lit, se copie et s’utilise sans rien laisser. Le fichier à télécharger contient exactement la même chose, et le téléchargement ne demande rien non plus. Un document qu’il faut échanger contre une adresse n’a pas de valeur propre — sa valeur est celle de l’adresse.
Puis-je m’en servir pour consulter un autre prestataire ?
Oui, et c’est même l’usage qui en tire le plus. Un brief renseigné rend les devis comparables entre eux, ce qui est exactement ce qu’un prestataire vague n’aime pas. Si un consultant refuse de chiffrer sur ces neuf lignes, l’information est utile.
Que faire si je ne sais pas remplir les critères de réussite ?
Laissez la case vide et envoyez le brief tel quel. Une case vide n’est pas un échec du brief : c’est l’information la plus utile qu’il produise, parce qu’elle dit qu’une décision reste à prendre. Dans la moitié des cas, cette décision est le vrai sujet du premier échange.
Où ce modèle est utilisé
Il vient de nos interventions et y retourne. Les pages qui le mobilisent :
Les autres modèles
- Fiche de mesure avant/après — Onze champs à renseigner avant l’expérimentation, et les mêmes après. C’est le point zéro sans lequel aucun gain ne se démontre.
- Grille d’évaluation d’une production IA — Six critères à passer sur une sortie avant de l’envoyer à un client. Trois minutes de relecture, et la règle qui dit quoi en faire.