# Brief d’intervention IA

Modèle de travail ENDKOO — version 1.0 du 9 septembre 2026
Auteur : Denis Atlan, fondateur d’ENDKOO
Page de référence : https://www.endkoo.fr/ressources/brief-intervention-ia/
Réutilisable librement, y compris en interne. Merci de conserver la mention
d'origine si vous le rediffusez.

## À quoi il sert

Remplissez-le avant de consulter un prestataire, le nôtre ou un autre. Un brief renseigné remplace le premier rendez-vous de cadrage, et il rend les devis comparables entre eux.

## Ce qu’il ne fait pas

- Il ne remplace pas un diagnostic : il décrit ce que vous voulez obtenir, pas ce qu’il faudrait faire.
- Il ne convient pas à une mission d’expérimentation ou de déploiement, dont le cadrage porte sur un processus et non sur une séance.
- Les critères de réussite qu’il demande sont souvent impossibles à écrire du premier coup. C’est normal, et c’est précisément l’information la plus utile : une case vide dit qu’il reste une décision à prendre.

## Le modèle

| Rubrique | À renseigner |
| --- | --- |
| Objectif de la séance | Ce qui doit avoir changé le lendemain. Pas le sujet, le résultat. |
| Qui sera dans la salle | Fonctions, pas services. Une salle mixte se prépare différemment. |
| Effectif | Le nombre réel, pas le nombre invité. Il détermine la modalité possible. |
| Niveau de départ | Qui utilise déjà quelque chose, et pour quoi. Un sondage anonyme vaut mieux qu’une estimation. |
| Documents disponibles | Ce qui peut servir de matière aux démonstrations. C’est ce qui distingue une séance sur vos cas d’une séance générique. |
| Contraintes | Ce qui ne peut pas sortir, ce qui ne peut pas être installé, ce qui est déjà décidé ailleurs. |
| Livrable attendu | Ce que la salle doit emporter. Une décision, un support, une liste : les trois n’ont pas le même format. |
| Critères de réussite | Écrits avant, pas après. Sans eux, tout le monde déclarera que ça s’est bien passé. |
| Date ou période visée | Même approximative. Une date contraint le format autant que l’effectif. |

## Exemple rempli

> Exemple pédagogique — données fictives. Aucune mission ENDKOO n’est décrite ici.

**Objectif de la séance** — Que les commerciaux sédentaires arrêtent de recopier à la main les demandes reçues par courriel.

**Qui sera dans la salle** — Huit commerciaux sédentaires, deux managers, un responsable des systèmes d’information.

**Effectif** — 11 personnes.

**Niveau de départ** — Trois personnes utilisent un assistant pour rédiger, les autres n’ont jamais essayé. Aucun usage sur les données de l’entreprise.

**Documents disponibles** — Vingt courriels de demande entrante anonymisés, deux propositions commerciales types, un export du CRM en CSV.

**Contraintes** — Aucune donnée nominative client ne sort du système d’information. Poste sous Windows, pas de droits d’installation.

**Livrable attendu** — Une trame de qualification réutilisable par chaque sédentaire, testée en séance sur ses propres dossiers.

**Critères de réussite** — Chaque participant a produit et testé sa trame en séance. Le temps de qualification est relevé avant et à trente jours.

**Date ou période visée** — Deuxième quinzaine de mars, hors semaine du salon.

## Notes d’emploi

- Les deux lignes que les entreprises sautent le plus souvent sont « documents disponibles » et « critères de réussite ». Ce sont aussi les deux qui font la différence entre une démonstration et une séance utile.
- Si vous ne pouvez pas remplir « niveau de départ », un sondage anonyme de trois questions à l’ouverture de la séance le fera, et le résultat est en général très éloigné de ce que la direction anticipait.