Organisme certifié Qualiopi
Formation ChatGPT
Reprendre la main sur un outil déjà installé
Cette formation part d'un constat : ChatGPT est déjà utilisé dans l'entreprise, poste par poste, sans décision ni cadre. Elle apprend à structurer une demande pour obtenir un résultat exploitable, à configurer un assistant pour un usage métier récurrent, à l’intégrer aux outils existants et à automatiser une tâche de bout en bout. Elle dit aussi ce que l'outil ne sait pas faire, ce qui sort de l'entreprise quand on y saisit un texte, et comment repérer une réponse fausse mais plausible. Chacun mesure le temps réellement gagné sur une semaine type.
Trois formats existent, de 690 € à 1 790 € HT par personne. Sessions en intra-entreprise à Lyon, à Paris ou à distance. ENDKOO est certifié Qualiopi au titre de l’action de formation, ce qui ouvre la prise en charge par votre opérateur de compétences.
139
sessions de formation dispensées
30
entreprises clientes distinctes
68
stagiaires distincts formés
Mise à jour des indicateurs : Août 2026. Voir le détail sur la page indicateurs de résultats.
Découverte
690 € HT par personne
- Durée
- Une demi-journée (3,5 heures)
- Effectif
- De 1 à 3 stagiaires par session
- Modalité
- Présentiel ou distanciel
- Financement
- OPCO
Sur mesure
À la carte
1 290 € HT par personne
- Durée
- Sur mesure, après évaluation préformation
- Effectif
- De 1 à 3 stagiaires par session
- Modalité
- Présentiel ou distanciel
- Financement
- OPCO
Débutant
À partir de 1 790 € HT par personne
- Durée
- 3 jours (21 heures)
- Effectif
- De 1 à 3 stagiaires par session
- Modalité
- Présentiel ou distanciel
- Financement
- OPCO
L’outil le plus répandu de votre entreprise n’a jamais été validé
L’intelligence artificielle générative arrive en tête des usages des TPE et PME françaises : 22 % d’utilisatrices, devant les chatbots et assistants de recherche à 14 % (France Num). Bpifrance mesure de son côté, avec une autre méthodologie, une progression de 15 % à 31 % dans les PME entre 2023 et 2024.
Quelle que soit l’enquête, la conclusion tient : la diffusion est rapide, et elle passe massivement par les assistants conversationnels.
Elle s’est faite par le bas. Poste par poste, sans décision d’entreprise, sans ligne budgétaire, sans que la direction en soit informée.
Le résultat porte un nom — le Shadow AI — et deux chiffres disent pourquoi il pose problème : 43 % des utilisatrices s’inquiètent des données personnelles, 42 % de l’incertitude juridique (Insee).
Former à ChatGPT ne consiste donc plus à faire découvrir un outil inconnu. L’outil est déjà là.
Cela consiste à reprendre la main sur un usage installé : ce qui se délègue, ce qui se vérifie systématiquement, ce qui ne doit jamais y entrer. C’est aussi ce qui sépare cette formation de celles qui promettent des gains de temps sans jamais dire ce qui sort de l’entreprise.
Enjeu
L'usage est déjà là, mais il n'a jamais été arbitré : personne n'a écrit ce qui peut être délégué à l’outil, ce qui doit être vérifié systématiquement, ni ce qui ne doit jamais y entrer. L'enjeu de la formation est de poser ce cadre sur un usage installé, et de rendre le gain mesurable plutôt que ressenti. L'enjeu inverse est tout aussi réel : un texte saisi sans précaution sort de l'entreprise, et une réponse fausse mais plausible qui n’est pas relue coûte plus cher que le temps qu’elle a fait gagner.
Objectifs pédagogiques
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les fonctionnalités de base de ChatGPT et savoir comment l'utiliser pour générer du texte.
- Collecter et préparer des données d'entrée pour ChatGPT.
- Entraîner et ajuster un modèle de ChatGPT personnalisé pour améliorer ses résultats.
- Évaluer la qualité des résultats de ChatGPT et comprendre comment améliorer ses performances.
- Identifier les opportunités d'application de ChatGPT dans leur activité.
Contenu de la formation
-
Introduction à ChatGPT et à son fonctionnement
- Ce qu'est ChatGPT, comment il fonctionne et ce qu'il ne sait pas faire
- L'interface utilisateur : guider les stagiaires à travers les différentes fonctionnalités
- Confidentialité : ce qui sort de l'entreprise quand on saisit un texte
-
Prompt engineering : obtenir un résultat exploitable
- Structurer une demande : rôle, contexte, tâche, contraintes, format attendu
- Techniques et pratiques pour améliorer la qualité des réponses
- Personnalisation des réponses selon le contexte métier
-
Modèles personnalisés et données d'entrée
- Collecter et préparer des données d'entrée exploitables
- Créer un assistant configuré pour un usage métier récurrent
- Gestion des ressources associées et paramètres du modèle
-
Intégration et automatisation
- Intégrer ChatGPT dans les plateformes de messagerie et les outils existants
- Assistants vocaux et interfaces conversationnelles
- Automatiser une tâche récurrente de bout en bout
-
Évaluer, corriger, mesurer
- Analyser les performances et repérer une réponse fausse mais plausible
- Critères de qualité écrits avant de juger un résultat
- Mesurer le temps réellement gagné sur une semaine type
Ce programme est une base, pas un script. Neuf sessions sur dix sont ajustées après l’évaluation préformation : la structure reste, les exemples sont remplacés par vos documents et vos cas réels. Si votre besoin ne correspond qu’à moitié à cette fiche, c’est la situation habituelle — et c’est ce que finance la formule à la carte.
Public visé
- Cette formation B2B réservée aux professionnels, est destinée à toute personne souhaitant découvrir ChatGPT, sans prérequis particuliers en matière d'intelligence artificielle ou de programmation.
Prérequis
- Avoir une certaine aisance en informatique et savoir utiliser un ordinateur de manière générale.
- Savoir naviguer sur internet et utiliser les navigateurs web courants.
- Il est conseillé d'avoir une bonne compréhension de base de l'anglais pour comprendre la documentation et les tutoriels disponibles.
- Avoir une certaine curiosité pour les automatisations et les outils d'automatisation.
- Être disposé à apprendre de nouveaux concepts et de nouvelles technologies.
Matériel nécessaire
- Les participants auront besoin d'un ordinateur portable et d'une connexion internet pour suivre la formation à distance. Nous fournirons également une documentation complète en ligne.
Méthodes mobilisées
La formation est conçue pour être pratique et interactive, avec des exercices pratiques pour tester les compétences acquises. Les participants auront également l'occasion de mettre en pratique les compétences acquises dans un environnement de groupe. Le formateur est spécialisé dans le numérique depuis 2003. Méthodologie avec théorie à 50% et pratique à 50% (exercices en lignes)
Un support pédagogique et une palette d’exercice sera remis à chaque participant
Modalités et délais d'accès
Présentiel à Lyon et Paris, ou distanciel via Microsoft Teams partout en France.
Formation intra entreprise – Délais à négocier avec l’entreprise dont inférieur à 2 mois
Modalités d'évaluation
En début et en fin de formation, les stagiaires renseignent un test de positionnement via Google Forms, portant sur leurs connaissances et compétences au regard des objectifs de la formation. L’écart entre les deux relevés mesure une progression déclarée : c’est le participant qui situe son propre niveau, avant et après. C’est un indicateur utile de perception, et il ne démontre pas une compétence acquise, qui supposerait un exercice noté sur des critères objectifs.
Dans le cadre de notre démarche qualité, toutes nos formations font l’objet d’une évaluation « à chaud » (en fin de formation) et « à froid » (4 mois après la fin de la formation) par stagiaire h/f. Une feuille d’émargement sera signée par demi-journée pour chaque stagiaire ainsi que pour le formateur qui justifiera la présence des participants.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Le support de formation est disponible en format numérique, il est accessible aux personnes handicapées en utilisant des outils d'accessibilité.
Le référent handicap d'ENDKOO est Denis Atlan, joignable au 04 28 29 31 76 ou via le formulaire de contact. Toute demande d'adaptation peut lui être adressée dès l'inscription, et au plus tard avant le démarrage de la session : elle est étudiée au cas par cas afin de définir les aménagements nécessaires, qu'ils portent sur les supports, le rythme, les temps de pause ou l'accessibilité du lieu en présentiel.
Récapitulatif des formules
| Formule | Durée | Effectif | Tarif HT par personne |
|---|---|---|---|
| Découverte | Une demi-journée (3,5 heures) | De 1 à 3 stagiaires par session | 690 € |
| À la carte | Sur mesure, après évaluation préformation | De 1 à 3 stagiaires par session | 1 290 € |
| Débutant | 3 jours (21 heures) | De 1 à 3 stagiaires par session | À partir de 1 790 € |
Questions fréquentes
Faut-il des connaissances techniques pour suivre cette formation ?
Non. La formation est destinée à toute personne souhaitant découvrir ChatGPT, sans prérequis en intelligence artificielle ni en programmation. Il faut seulement être à l'aise avec un ordinateur et un navigateur web.
Quelle différence entre le format découverte, à la carte et débutant ?
La découverte dure une demi-journée et sert à prendre l'outil en main, de un à trois stagiaires par session. Le format à la carte est construit après une évaluation préformation pour cibler des axes précis, de un à trois stagiaires par session. Le format débutant dure trois jours, alterne théorie et pratique, et accueille de un à trois stagiaires par session.
La formation est-elle finançable par un OPCO ?
Oui. ENDKOO est certifié Qualiopi au titre de la catégorie action de formation, sous le numéro FR101735 délivré par Bureau Veritas, et déclaré sous le numéro d'activité 84691626269. La demande de prise en charge se dépose avant le démarrage de la session.
Repart-on avec quelque chose d'utilisable ?
Oui. Chaque participant repart avec un support pédagogique, une palette d'exercices, et les instructions qu'il a écrites et testées pendant la session sur ses propres cas de travail.
Le cadre réglementaire
L'article 4 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle impose depuis le 2 février 2025 aux organisations qui déploient des systèmes d'IA de prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l’IA chez les personnes qui les utilisent sous leur autorité. Cette obligation ne prévoit aucun seuil d'effectif et s'applique dès l'usage professionnel d'un assistant conversationnel. Le régime général d'application et de sanctions s'applique depuis le 2 août 2026.
Les usages traités ici portent sur des données personnelles — clients, prospects ou salariés — et relèvent donc aussi du RGPD. La CNIL publie ses recommandations sur l'intelligence artificielle , qui servent de référence pendant la formation.
Cette formation contribue à la démarche de maîtrise de l'IA prévue par l'article 4. Elle ne constitue pas un conseil juridique et ne se substitue pas à l'analyse d'un avocat sur votre situation.
La certification
ENDKOO est certifié Qualiopi au titre de la catégorie action de formation, par Bureau Veritas Certification France, certificat n° FR101735, pour un cycle allant du 7 mai 2026 au 6 mai 2029.
La marque Qualiopi appartient à l'État. Elle atteste du respect des 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité, dont France Compétences assure la régulation . C'est cette certification qui ouvre la prise en charge par les OPCO.
Elle ne rend pas pour autant cette formation certifiante : une action certifiante débouche sur une certification enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles ou au Répertoire spécifique, ce qui n'est le cas d'aucune formation du catalogue ENDKOO. Les participants reçoivent une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs atteints.
Faire financer cette formation
ENDKOO est certifié Qualiopi sous le numéro FR101735, ce qui ouvre la prise en charge par les opérateurs de compétences. La demande se dépose avant le démarrage de la session.